Reglement Beauty Centre Jolanda
1. 50% / 100% regeling
Beauty Centre Jolanda hanteert de 50% en 100% regeling. Deze regeling houdt in dat ongeacht de reden en u uw afspraak in minder dan 48 uur van te voren afmeldt, wij genoodzaakt zijn 50% van de behandelingsprijs in rekening te brengen. Is het minder dan 24 uur van te voren wordt er 100% in rekening gebracht. Indien wij niet bereikbaar zijn, laat dan een bericht achter op het antwoordapparaat en op zaterdag of zondag graag per mail.
Het gebeurt regelmatig dat klanten ons afbellen omdat ze onverwachts moeten werken, geen oppas of dubbele afspraken hebben of ziek zijn. Als wij de tijd van uw behandeling niet opgevuld krijgen door iemand anders in te plannen op uw tijd zijn wij genoodzaakt om 50% of 100% in rekening te brengen. U mag natuurlijk ook zelf iemand anders regelen voor de voor uw gereserveerde tijd en dezelfde behandeling, dan vervallen uiteraard de kosten voor u. Wij kunnen deze kosten niet meer dragen en hopen dat u hier begrip voor heeft.
2. Wachtruimte
Wij verzoeken u vriendelijk bij binnenkomst plaats te nemen in de wachtruimte. Op deze manier kunnen klanten die reeds behandeld zijn zitten en is het rustiger bij de balie.
3. Informatie over de behandelingen, producten of een kadeaubon kopen
Wij verzoeken u, indien dit mogelijk is, dit tussen 12.00 – 13.00 uur en 17.00-18.00 uur (maandag, dinsdag en donderdag) te doen. Wanneer voor u bovengenoemde tijden niet uitkomen, is het na telefonisch overleg ook mogelijk om dit op een ander tijdstip te doen. Wanneer u ons niet direkt bereiken kunt, vragen wij u om u uw boodschap in te spreken op het antwoordapparaat. Wij bellen dan zo spoedig mogelijk terug. Het is namelijk voor een klant die behandeld wordt storend als wij de behandeling moeten onderbreken.